Preskoči na sadržaj

Politika povrata novca

Povrat novca: Politika povrata i zamjene

Hvala vam što ste izabrali našu uslugu/kupili naš proizvod. U slučaju da niste zadovoljni svojom kupovinom, rado ćemo vam ponuditi povrat novca ili zamjenu proizvoda u skladu s našom politikom povrata. Molimo vas da pažljivo pročitate sljedeće informacije kako biste se upoznali s našim uvjetima i postupkom povrata.

Rokovi za povrat:

Proizvod možete vratiti ili zamijeniti u roku od 14 dana od preuzimanja pošiljke.

Ukoliko Vam je stigla oštećena pošiljka, molimo Vas da nam najkasnije u roku od 24h od trenutka prijema proizvoda prijavite eventualna oštećenja nastala u transportu, nedostajanje nekih dijelova ili neispravnost proizvoda. Primljenu robu ste dužni provjeriti po preuzimanju od kurira i ako je došlo do greške, potrudićemo se da je u najkraćem mogućem roku ispravimo.
Uvjeti povrata:

Proizvod mora biti neoštećen, nekorišten i u originalnom pakiranju.
Svi pripadajući dijelovi, upute za upotrebu i dodaci moraju biti uključeni.
Priložite originalni račun ili potvrdu o kupovini.
Postupak povrata:

Kontaktirajte našu službu za korisnike kako biste najavili svoj povrat ili zamjenu.
Naša služba za korisnike će vam pružiti upute o daljnjem postupku povrata.
Proizvod možete poslati na našu adresu o vlastitom trošku ili se dogovoriti o načinu vraćanja.
Povrat novca:

Povrat novca će biti izvršen po dogovoru sa našom službom za korisnike.
Zamjena proizvoda:

Ako želite zamijeniti proizvod, molimo da to naglasite prilikom kontakta s našom službom za korisnike.
Zamjena će biti izvršena u skladu s dostupnošću proizvoda.
Ako zamjena nije moguća, pružit ćemo vam alternativna rješenja, uključujući mogućnost povrata novca.
Kontakt službe za korisnike:
➡ Facebook ili Instagram stranica
Nazad na vrh